Depuis 2012, le Groupe francilien LABABOIS, spécialiste du bois-panneau, fait confiance à BNP Paribas Rental Solutions pour la gestion et le suivi de ses véhicules industriels. Rencontre avec Anthony Hannotte, Responsable du parc, qui nous explique pourquoi la Location Longue Durée full services (LLD) s’est naturellement imposée pour la gestion des véhicules industriels du Groupe.
Nous sommes passés de 1 à 11 camions gérés sous contrat LLD
Notre parc est essentiellement composé de véhicules porteurs, du 3T5 au 26T. Dans le cadre de nos activités (négociation, transformation du bois), ces camions disposent d’aménagements spécifiques, indispensables pour le transport de troncs bruts comme de panneaux de différentes tailles.
Nous avons été convaincus par les solutions de services proposées par BNP Paribas Rental Solutions. Nous bénéficions de la gestion et du suivi réglementaire, de la planification des entretiens périodiques, de la gestion des pneumatiques…. Leurs équipes veillent au bon fonctionnement de la flotte au travers d’un suivi réglementaire et technique optimum dont nous avons régulièrement connaissance via des reporting. En cas d’immobilisation de nos matériels suite à panne ou réparation, nous avons souscrit l’offre de véhicule relais : leur service d’assistance organise la mise à disposition d’un véhicule de remplacement, les équipes suivent le délai d’immobilisation afin de ne pas gêner la poursuite de notre activité. Nous sommes ainsi déchargés au quotidien de la gestion courante de notre parc, bénéficiant d’une réelle tranquillité d’esprit.
L’expertise des plateaux techniques est un véritable atout
Les interlocuteurs des plateaux techniques cherchent constamment des solutions aux problématiques que nos chauffeurs peuvent rencontrer sur les matériels au quotidien. Bien que notre activité s’effectue principalement en journée, le fait que leurs plateformes soient joignables 24h/24 et 7j/7 est très rassurant et nous apporte un réel confort.
Nous apprécions que les opérations d’entretien, de maintenance et de suivi technique et réglementaire des véhicules soient réalisées au plus proche de nos sites. En effet BNP Paribas Rental Solutions travaille avec un réseau de prestataires de proximité. Cela nous procure réactivité et meilleure maîtrise des délais.
Pour notre entreprise, le sens du service et la disponibilité des équipes de BNP Paribas Rental Solutions sont de réels points forts.
Anthony HANNOTTE, Responsable de Parc